Tietosuojaseloste, evästeet ja huoltoehdot

Päivitetty 26.10.2026

KonsoliKotiKorjaus / Läppärikorjaus.fi kunnioittaa asiakkaidensa yksityisyyttä ja käsittelee henkilötietoja huolellisesti, luottamuksellisesti ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, mitä tietoja keräämme, mihin niitä käytämme, miten suojaamme niitä ja millaisia oikeuksia asiakkaillamme on.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Yritys: KonsoliKotiKorjaus
Palvelusivusto: Läppärikorjaus.fi
Y-tunnus: 3578520-7
Osoite: Lempääläntie 11 C 20, 37630 Valkeakoski
Sähköposti: konsolikotikorjaus@gmail.com
Puhelin: 040 466 0780

KonsoliKotiKorjaus tarjoaa tietokoneiden, pelikonsolien, ohjainten ja muun elektroniikan huolto- ja korjauspalveluita.

2. Mitä henkilötietoja keräämme?

Keräämme vain palvelun toteuttamiseen, asiakasyhteydenpitoon ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen tarvittavia tietoja. Näitä voivat olla:

  • Asiakkaan nimi ja yhteystiedot.
  • Sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
  • Toimitus- ja palautusosoite.
  • Laitteen merkki, malli ja tarvittaessa sarjanumero.
  • Asiakkaan antama vikakuvaus ja huoltoon liittyvät tiedot.
  • Korjaushistoria, maksutiedot ja kuitit.
  • Asiakkaan lähettämät kuvat, videot ja viestit.
  • Verkkosivuston käytöstä syntyvät tekniset tiedot.

3. Henkilötietojen käyttötarkoitus ja käsittelyperusteet

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

  • Asiakaskyselyihin vastaaminen ja yhteydenpito.
  • Huoltojen ja korjausten järjestäminen sekä toteuttaminen.
  • Hinta-arvioiden ja korjaustietojen toimittaminen.
  • Laitteiden vastaanotto ja palautus.
  • Maksujen, kuittien ja kirjanpidon käsittely.
  • Takuuasioiden ja reklamaatioiden hoitaminen.
  • Palvelun turvallisuuden ja toimivuuden varmistaminen.

4. Asiakkaan laitteen sisältämät tiedot

Ymmärrämme, että huoltoon toimitetut tietokoneet ja muut laitteet voivat sisältää henkilökohtaisia tiedostoja, valokuvia, asiakirjoja ja muita luottamuksellisia tietoja. Laitteen sisältöä käsitellään vain siinä laajuudessa kuin sovitut huolto- ja testaustoimenpiteet sitä edellyttävät.

Suosittelemme varmuuskopioimaan tärkeät tiedostot ennen laitteen toimittamista huoltoon.

5. Tietojen säilyttäminen ja suojaaminen

Asiakkaiden tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista niiden käyttötarkoituksen, asiakassuhteen, mahdollisten takuu- ja reklamaatioasioiden tai lakisääteisten velvoitteiden vuoksi. Tietojen suojaamisessa käytetään asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä.

6. Tietojen luovuttaminen ja palveluntarjoajat

Palvelun toteuttamisessa voidaan käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia esimerkiksi verkkosivuston ylläpitoon, sähköpostiviestintään, maksamiseen ja postikuljetuksiin (esim. Tilda, Google, WhatsApp, MobilePay, Posti). Tietoja luovutetaan vain siinä laajuudessa kuin kyseisen palvelun toteuttaminen edellyttää.

7. Asiakkaan oikeudet

GDPR:n mukaisesti asiakkaalla on oikeus mm. tarkastaa, korjata, poistaa tai siirtää itseään koskevat henkilötiedot. Pyynnöt voi lähettää osoitteeseen konsolikotikorjaus@gmail.com.

8. Evästeet (Cookies)

Verkkosivustolla voidaan käyttää evästeitä ja vastaavia teknisiä ratkaisuja sivuston toiminnan, käyttökokemuksen ja turvallisuuden varmistamiseksi. Muita kuin välttämättömiä evästeitä käytetään vain asianmukaisella suostumuksella.

9. Huolto- ja korjauspalveluiden yleiset ehdot

Hinta-arviot ja työn aloittaminen

Asiakkaalle annetaan hinta-arvio ennen työn aloittamista. Jos korjauksen aikana havaitaan uusia vikoja, asiakkaaseen otetaan yhteyttä.

Korjauksen kesto

Korjauksen kesto riippuu laitteen viasta, varaosien saatavuudesta ja työn laajuudesta. Mahdolliset valmistumisajat ovat arvioita.

Maksaminen

Maksaminen tapahtuu sovitulla maksutavalla korjauksen valmistuttua.

Takuu ja virhevastuu

Korjauksille ja vaihdetuille komponenteille voidaan antaa erillinen takuu, jonka kesto ilmoitetaan huollon yhteydessä. Tämä ei rajoita kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia.

10. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Tietosuojaselostetta ja palveluehtoja voidaan päivittää. Ajantasainen versio julkaistaan aina verkkosivustolla.

11. Yhteydenotot

KonsoliKotiKorjaus / Läppärikorjaus.fi
Lempääläntie 11 C 20, 37630 Valkeakoski
Sähköposti: konsolikotikorjaus@gmail.com
Puhelin: 040 466 0780

Made on
Tilda